Privātuma politika un personas datu aizsardzība

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 7. oktobrī

Datu pārziņa informācija

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "KEVELLO"
Reģistrācijas numurs: 40203784846
Juridiskā adrese: Engures iela 6-21, Jūrmala, LV-2016, Latvija
Tīmekļa vietne: BUBUSHOP.LV
Tālrunis: +371 23552006
E-pasts: [email protected]

1. Vispārīgā informācija

SIA KEVELLO, kas pārvalda BUBUSHOP.LV interneta veikalu un BUBU zīmolu, respektē Jūsu privātumu un personas datu aizsardzību.

Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kādus personas datus mēs iegūstam, kādēļ tos apstrādājam, cik ilgi tos glabājam, kam tos varam nodot un kādas ir Jūsu tiesības saistībā ar personas datu apstrādi.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), Fizisko personu datu apstrādes likumu, Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu un citiem piemērojamiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Atkarībā no tā, kā izmantojat BUBUSHOP.LV, mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• piegādes un rēķina adresi;
• uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un citus uzņēmuma rekvizītus, ja pasūtījums tiek veikts juridiskas personas vārdā;
• pasūtījumu un pirkumu vēsturi;
• informāciju par izvēlēto piegādes un maksājuma veidu;
• maksājuma statusu un maksājuma identifikācijas informāciju;
• informāciju, kuru Jūs mums sniedzat, sazinoties ar klientu apkalpošanu;
• lietotāja konta informāciju;
• jaunumu vēstules abonēšanas informāciju un piekrišanas datus;
• IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju un citus tehniskos žurnālu datus;
• informāciju par tīmekļa vietnes izmantošanu, ja esat piekritis analītisko vai mārketinga sīkdatņu izmantošanai.

3. Pasūtījumu apstrāde

3.1. Apstrādātie dati

Veicot pasūtījumu BUBUSHOP.LV, mēs apstrādājam informāciju, kas nepieciešama pirkuma noformēšanai, apmaksai, piegādei un klientu apkalpošanai.

3.2. Apstrādes mērķi

• pasūtījuma pieņemšana un apstrāde;
• preču komplektēšana un piegāde;
• maksājuma administrēšana;
• rēķinu un grāmatvedības dokumentu sagatavošana;
• informācijas sniegšana par pasūtījuma statusu;
• preču atgriešanas, atteikuma tiesību, garantijas un klientu pretenziju administrēšana;
• krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana.

3.3. Juridiskais pamats

Pasūtījuma izpildei nepieciešamā datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu - līguma noslēgšanai un izpildei.

Grāmatvedības, nodokļu un citu normatīvajos aktos paredzēto pienākumu izpilde tiek veikta, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu.

Krāpšanas novēršana, sistēmu drošības nodrošināšana un juridisko prasījumu aizsardzība var tikt veikta, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

4. Klienta konts

Reģistrējoties BUBUSHOP.LV, Jūs varat izveidot klienta kontu, lai ērtāk veiktu turpmākos pirkumus, saglabātu adreses, apskatītu pasūtījumu vēsturi un izmantotu citas reģistrētiem lietotājiem paredzētas funkcijas.

Konta dati tiek izmantoti tikai klienta konta un ar to saistīto funkciju nodrošināšanai.

Jūs varat mainīt savus konta datus vai pieprasīt konta dzēšanu, ja datu turpmāka glabāšana nav nepieciešama juridisku pienākumu izpildei.

5. Maksājumu apstrāde

BUBUSHOP.LV var piedāvāt bankas pārskaitījumu, internetbankas un citus elektroniskos maksājumu veidus.

Izvēloties ārēja maksājumu pakalpojumu sniedzēja maksājuma veidu, maksājuma veikšanai nepieciešamā informācija var tikt nodota attiecīgajam maksājumu pakalpojumu sniedzējam.

Mēs neglabājam pilnus maksājumu karšu datus, ja maksājums tiek veikts ar ārēja sertificēta maksājumu pakalpojuma sniedzēja starpniecību.

Mēs varam saņemt informāciju par maksājuma statusu, darījuma identifikatoru, maksājuma summu un citu informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei un grāmatvedībai.

6. Piegāde

Lai piegādātu Jūsu pasūtījumu, mēs varam nodot piegādes pakalpojumu sniedzējam informāciju, kas nepieciešama konkrētā sūtījuma piegādei.

Tā var ietvert:

• saņēmēja vārdu un uzvārdu;
• piegādes adresi;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• sūtījuma identifikācijas informāciju.

Piegādes uzņēmums saņem tikai tādu informāciju, kas nepieciešama konkrētā pakalpojuma sniegšanai.

7. Saziņa ar mums

Ja sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni, kontaktformu, sociālajiem tīkliem vai citu saziņas kanālu, mēs apstrādājam Jūsu sniegto informāciju, lai atbildētu uz jautājumu vai atrisinātu attiecīgo situāciju.

Apstrādes juridiskais pamats var būt līguma izpilde, darbības pirms līguma noslēgšanas vai mūsu leģitīmās intereses nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu un aizsargāt savas tiesiskās intereses.

8. Jaunumu vēstules un mārketinga paziņojumi

Ja esat pieteicies BUBUSHOP.LV jaunumu vēstulei, mēs varam izmantot Jūsu e-pasta adresi, lai informētu par BUBU jaunumiem, produktiem, akcijām un īpašajiem piedāvājumiem.

Ja mārketinga komunikācija tiek veikta uz piekrišanas pamata, tās juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts.

Noteiktos gadījumos komerciāli paziņojumi esošajiem klientiem par līdzīgām precēm var tikt nosūtīti saskaņā ar Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumā paredzētajiem nosacījumiem.

No mārketinga paziņojumiem iespējams atteikties jebkurā laikā:

• izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā e-pastā;
• mainot jaunumu vēstules iestatījumus savā klienta kontā, ja šāda funkcija ir pieejama;
• rakstot uz [email protected].

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

9. Sīkdatnes

BUBUSHOP.LV izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes darbību, saglabātu lietotāja izvēles, analizētu vietnes izmantošanu un, ja esat devis piekrišanu, nodrošinātu mārketinga funkcijas.

Sīkdatne ir neliela datne, kas tiek saglabāta Jūsu datorā, telefonā vai citā ierīcē tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā.

9.1. Tehniski nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas BUBUSHOP.LV darbībai un lietotāja pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai.

Tās var tikt izmantotas, piemēram:

• iepirkumu groza saglabāšanai;
• lietotāja sesijas uzturēšanai;
• autorizācijas nodrošināšanai;
• valodas un citu pamata iestatījumu saglabāšanai;
• drošības funkciju nodrošināšanai;
• Jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšanai.

Tehniski nepieciešamo sīkdatņu izmantošanai atsevišķa piekrišana nav nepieciešama, jo bez tām vietnes vai lietotāja pieprasītā pakalpojuma darbība nebūtu iespējama vai būtu būtiski apgrūtināta.

9.2. Funkcionālās sīkdatnes

Funkcionālās sīkdatnes var palīdzēt saglabāt Jūsu izvēlētos iestatījumus un nodrošināt ērtāku vietnes lietošanu.

9.3. Analītiskās sīkdatnes

Ar Jūsu piekrišanu var tikt izmantotas analītiskās tehnoloģijas, lai iegūtu informāciju par to, kā apmeklētāji izmanto BUBUSHOP.LV.

Šāda informācija var ietvert apmeklētās lapas, apmeklējuma ilgumu, izmantoto ierīci, aptuvenu atrašanās vietu, datplūsmas avotu un mijiedarbību ar tīmekļa vietni.

Šie dati palīdz mums uzlabot BUBUSHOP.LV darbību, dizainu un lietošanas ērtumu.

9.4. Mārketinga un reklāmas sīkdatnes

Ar Jūsu piekrišanu var tikt izmantotas mārketinga tehnoloģijas, lai novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti, noteiktu reklāmas konversijas un rādītu atbilstošāku reklāmu citās platformās.

Šādos gadījumos informāciju var saņemt arī attiecīgais analītikas, reklāmas vai sociālo tīklu pakalpojumu sniedzējs.

9.5. Sīkdatņu piekrišana

Analītiskās, mārketinga un citas sīkdatnes, kas nav tehniski nepieciešamas, tiek izmantotas tikai pēc Jūsu piekrišanas saņemšanas, ja to pieprasa piemērojamie normatīvie akti.

Jūs varat:

• piekrist visām sīkdatnēm;
• noraidīt sīkdatnes, kas nav nepieciešamas;
• izvēlēties atsevišķas sīkdatņu kategorijas;
• vēlāk mainīt savu izvēli sīkdatņu iestatījumos.

Atteikšanās no analītiskajām vai mārketinga sīkdatnēm neietekmē BUBUSHOP.LV pamata funkciju izmantošanu.

9.6. Izmantoto sīkdatņu saraksts

Aktuālā informācija par konkrētajām BUBUSHOP.LV izmantotajām sīkdatnēm, to pakalpojumu sniedzējiem, mērķiem un glabāšanas termiņiem ir pieejama vietnes sīkdatņu iestatījumu panelī.

10. Tīmekļa analītika un reklāmas tehnoloģijas

Ja esat devis attiecīgo piekrišanu, BUBUSHOP.LV var izmantot tīmekļa analītikas vai reklāmas tehnoloģijas, lai analizētu tīmekļa vietnes izmantošanu un reklāmas kampaņu efektivitāti.

Šādi pakalpojumi tiek aktivizēti tikai atbilstoši Jūsu sīkdatņu izvēlei, ja piemērojamie normatīvie akti prasa iepriekšēju piekrišanu.

11. Sociālie tīkli un ārējās saites

BUBUSHOP.LV var ietvert saites uz Facebook, Instagram, WhatsApp un citiem ārējiem pakalpojumiem.

Noklikšķinot uz ārējas saites, Jūs pārejat uz attiecīgā pakalpojuma sniedzēja tīmekļa vietni vai lietotni, kur personas datu apstrādei tiek piemērota attiecīgā pakalpojuma sniedzēja privātuma politika.

BUBUSHOP.LV neatbild par trešo personu tīmekļa vietņu privātuma noteikumiem.

12. Personas datu saņēmēji

Personas dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

Datu saņēmēji var būt:

• maksājumu pakalpojumu sniedzēji un bankas;
• kurjeru, pasta un citi piegādes pakalpojumu sniedzēji;
• grāmatvedības un finanšu pakalpojumu sniedzēji;
• tīmekļa vietnes mitināšanas un IT infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji;
• e-pasta un klientu komunikācijas pakalpojumu sniedzēji;
• analītikas un reklāmas pakalpojumu sniedzēji, ja Jūs esat devis nepieciešamo piekrišanu;
• juridiskie un profesionālie konsultanti;
• valsts un pašvaldību iestādes normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām.

13. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži mūsu izmantotie tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādos gadījumos datu nodošana tiek veikta tikai tad, ja ir piemērojams atbilstošs juridiskais pamats un tiek nodrošinātas VDAR paredzētās datu aizsardzības garantijas, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai standarta līguma klauzulas.

14. Personas datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam datu apstrādes mērķim vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

• pasūtījumu un darījumu dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;
• grāmatvedības attaisnojuma dokumenti parasti tiek glabāti vismaz 5 gadus, ja normatīvajos aktos nav noteikts ilgāks termiņš;
• klienta konta dati tiek glabāti, kamēr konts ir aktīvs, un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams juridisku pienākumu vai prasījumu izpildei;
• mārketinga dati tiek apstrādāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai citam piemērojamam apstrādes pamata beigšanās brīdim;
• tehniskie žurnāli tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams sistēmu drošībai, tehnisko problēmu novēršanai un iespējamu incidentu izmeklēšanai.

Ja personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien turpmāka glabāšana nav nepieciešama normatīvo aktu prasību izpildei.

15. Personas datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu, izpaušanu vai izmainīšanu.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama savu pienākumu vai pakalpojumu izpildei.

16. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi, ja apstrāde balstās uz leģitīmajām interesēm;
• saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
• jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja personas datu apstrāde balstās uz piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz [email protected].

Lai aizsargātu Jūsu personas datus, pirms pieprasījuma izpildes mēs varam lūgt sniegt papildu informāciju identitātes pārbaudei.

17. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde neatbilst normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Datu valsts inspekcija
Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv

Mēs aicinām vispirms sazināties ar mums pa e-pastu [email protected], lai mēs varētu izskatīt un atrisināt radušos jautājumu.

18. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku, piemēram, ja mainās normatīvie akti, BUBUSHOP.LV funkcionalitāte, mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji vai personas datu apstrādes procesi.

Aktuālā privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama BUBUSHOP.LV.

Politikas augšpusē norādītais "Pēdējoreiz atjaunināts" datums norāda jaunākās versijas publicēšanas datumu.

19. Kontakti personas datu aizsardzības jautājumos

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "KEVELLO"
Reģistrācijas numurs: 40203784846
Juridiskā adrese: Engures iela 6-21, Jūrmala, LV-2016, Latvija
Tālrunis: +371 23552006
E-pasts: [email protected]